Témoignage client

BoostEdge accélère et sécurise le site web de Direct Assurance

L'entreprise et son métier

Direct Assurance est une société du groupe AXA, fondée en 1992. Direct Assurance est rapidement devenu numéro un français de l'assurance automobile par téléphone et Internet, et compte aujourd'hui parmi les compagnies d'assurance dommages à plus forte croissance en France. En 2004, plus de 400 000 clients les ont déjà rejoint et ont bénéficié de tarifs compétitifs, de garanties performantes et de services pour l'auto et l'habitation. Une équipe de plus de 600 professionnels de l'assurance met chaque jour ses compétences au service du client.

Le challenge

Monsieur Thaï Pham, Responsable des Moyens Informatiques, nous indique : "Le site Web www.direct-assurance.fr est le vecteur principal de communication entre Direct Assurance et ses clients. Sur notre site Internet, nous mettons l'ensemble de nos services en ligne. De ce fait, 40% du chiffre d'affaire nouveau a été réalisé en 2004 grâce à des internautes. Notre site est en croissance. Nous avons près de 3 000 tarifs partenaires par jour, et 300 à 400 internautes en permanence. Nous possédons également un Espace client sur notre site. Cette partie est entièrement sécurisée. Les clients peuvent effectuer toutes sortes d'opérations (consultation, modification, chargement, demande,...)". Monsieur Stéphane Chargy, Chef de projet Internet, nous précise "L'année dernière, la bande passante était au maximum de ses possibilités. Deux solutions s'offraient à nous : soit doubler la bande passante, ce qui revenait à un coût trop élevé ; soit trouver une autre solution".

La solution

Stéphane Chargy ajoute : "Nous avons donc effectué des recherches. Nous avons connu BoostEdge par le biais d'un banc d'essai paru dans le journal Le Monde Informatique comparant plusieurs boîtiers d'accélération Web et dont BoostEdge sortait en tête. Nous avons testé deux solutions dont le boîtier BoostEdge 600 d'ActivNetworks. Ce boîtier s'est avéré le plus rapide avec une configuration particulièrement simple et une administration efficace. La bande passante a été divisée par 2 voire plus. Nous avons beaucoup apprécié l'accélération HTTPS vers le navigateur. Cela déchargeait énormément le serveur d'application". Stéphane Chargy complète : "Les tests ont été réalisés sur notre site de développement et ont duré près d'un mois car nous avons tenu à procéder méthodiquement. Premièrement par des tests unitaires afin de vérifier la bonne compatibilité de BoostEdge 600 avec nos applications, puis procéder à des tests en charge et enfin effectuer un test en pré-production chez notre hébergeur (MGN - groupe Prosodie). Nous avons trouvé en BoostEdge 600 une solution qui correspondait exactement à l'un de nos besoins critiques : l'accélération ne devait pas nous faire perdre les adresses IP des internautes et des partenaires se connectant au site. C'était un pré-requis impératif pour la sécurisation de notre système. BoostEdge 600 a préservé ces informations sans nécessiter aucune modification".

Monsieur Thaï Pham conclut : "L'amélioration des temps de réponse ne faisait pas partie de notre besoin initial, nous pensions que l'accélération de la bande passante aurait un effet neutre sur les gains en temps de réponse. Nous avons cependant constaté que le temps de réponse pour nos utilisateurs était plus rapide avec le boîtier BoostEdge 600. BoostEdge 600 nous a également séduit par ses capacités d'accélération SSL qui ont permit de décharger nos serveurs des liaisons sécurisées vers les internautes. L'espace client sur notre site a bénéficié ainsi pleinement de l'apport des boîtiers BoostEdge 600. Calculé uniquement sur le gain en bande passante, nous estimons notre retour sur investissement à moins de deux ans. Notre site bénéficie de temps de réponse plus rapides, d'un cryptage SSL et surtout nous n'avons pas eu à) changer nos systèmes de sécurité".

Bénéfices clés

• La bande passante consommée a été divisée par 2 voire plus

• Les utilisateurs ont constaté que le temps de réponse était plus rapide

• Les capacités d'accélération SSL ont permis de décharger les serveurs de liaisons sécurisées vers les internautes

• Aucune remise en cause des systèmes de sécurité ; BoostEdge est transparent et les serveurs web gardent toute visibilité sur les adresses IP des intenautes