Témoignage client

Ark-les bénéficie pleinement de sa nouvelle application Web avec la mise en place de BoostEdge.

L'entreprise et son métier

Ark-les est une de ces PMI dont on entend pas parler mais qui ne l'empêche pas d'être leader dans son domaine. Cette société est spécialisée dans la fabrication de composants pour les appareils électroménagers tels que les lave-linges, sèche-linges et lave-vaisselles. Ses clients sont entre autres GE, Whirlpool et Maytag. La marque Ark-les n'apparaît jamais. Ark-les est capable de répondre avec sa chaîne de production aux demandes "just-in-time" de ses clients pour les commutateurs électromécaniques et les commandes de contrôle pour l'électroménager, ce qui lui apporte un avantage compétitif important.

Le challenge

Dans le but de garder son leadership et d'optimiser ces ressources, Ark-les a décidé de remplacer sa version de PeopleSoft's JD Edwards OneWorld Xe version 8.1 en client serveur, par la version web. Malgré un planning de mise en service soigné, l'application OneWorld Xe s'est révélée dès sa mise en production comme inexploitable sur le réseau de l'entreprise. Selon Mark Daughtrey, directeur informatique : "Le volume des données généré par cette application a provoqué un blocage du réseau. Il nous était impossible de continuer sans résoudre ce problème. Le temps de réponse pour moins de 50 utilisateurs simultanés dans le monde est passé 15-20 secondes par page pour les 4 implantations américaines au Mexique et en Chine. La consultation d'un document de deux cent pages a pris 4 minutes. Il devenait impératif de résoudre ce problème de temps d'affichage".

La solution

Ark-les a tout d'abord essayé des logiciels de compression sur ses serveurs WebSphere. La diminution du volume de données s'est révélée trop faible et surtout a consommé beaucoup de ressources sur le serveur. En ajoutant la compression à ses routeurs, la réduction par deux des données était insuffisante pour améliorer les temps de réponse. De plus Ark-les a trouvé que le coût de l'équipement devenait prohibitif. "Les coûts d'exploitation devenaient absolument inacceptables". L'évolution nécessaire des routeurs sur chaque site apportait un retard à la mise en production de l'application. Doubler la bande passante avait été aussi envisagé. Cette alternative était aussi très coûteuse et demandait plusieurs mois de mise en place.

Ark-les a alors demandé à ActivNetworks de tester nu boîtier BoostEdge. BoostEdge s'insérant de manière transparente par rapport aux utilisateurs, aux serveurs et aux autres éléments de la chaîne de données, Ark-les a ainsi procédé à un test en toute sécurité sur son environnement de production. Installé en moins d'une heure, l'impact de BoostEdge a été ressenti immédiatement par les utilisateurs. L'effet apporté par BoostEdge sur le temps de réponse a été démontré à un ensemble d'utilisateurs qui ont vu leur productivité s'accroître. Il n'y a pas eu d'effet de bord, ni de problème d'administration. Suite à ces tests, Ark-les a décidé d'acheter un boîter BoostEdge 600 pour résoudre son problème.

Les résultats

L'objectif essentiel, augmenter la performance pour atteindre la productivité nécessaire pour la chaîne de production, a été atteint immédiatement. Avec BoostEdge, les temps de réponse des utilisateurs ont été réduits de 15-20 secondes à 3-4 secondes. Le temps de consultation des documents qui était de 4 minutes est passé à seulement 12 secondes. Ces résultats ont été obtenu grâce à une réduction du volume des données transportées de 4,5 fois sur le réseau distant. Mark Daughtrey conclut : "Nous avons maintenant atteint la productivité que nous souhaitions. Le petit investissement qu'est BoostEdge nous a permis de bénéficier d'un bon retour sur investissement pour notre mise à jour de l'application PeopleSoft JD Edwards. Nous avons préservé nos capacités serveurs avec très peu d'effort d'administration".